No EVOLUX Para aprender como configurar o agendamento de relatórios assista ao vídeo abaixo.
| Widget Connector | ||||||||||
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No Evolux é possível agendar relatórios. Para acessar essa ferramenta clique no menu Contact Center > Gerenciamento > Relatório Agendado.
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Clique em Agendamento de Relatório e um pop-up aparecerá solicitando o preenchimento das informações necessárias para o agendamento.
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| Info |
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A opção de agendar relatório só esta disponível em: |
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Histórico de Chamadas
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Histórico de Logins
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Nome | Descrição |
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Nome do relatório | Nome que o arquivo gerado irá receber.* |
Repetir | Intervalo de tempo no qual o relatório será gerado e enviado. As opções disponíveis são: Diariamente, Semanalmente e Mensalmente. |
E-mail para | Campo para digitar o email para qual o relatório será enviado. |
A esta hora | A hora que o relatório será enviado para o e-mail. |
Neste formato | Formato do arquivo que pode ser enviado (CSV/Excel ou PDF). |
| Info |
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O EVOLUX Evolux gera um nome automaticamente, baseado no relatório escolhido. Esse nome pode ser alterado. |
O relatório será enviado para o e-mail cadastrado:
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| Info |
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Os relatórios de Satisfação do cliente e Sumário de fila estão disponíveis para agendamento a partir da versão 6.46 do Evolux. |
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