Notificação de Bloqueio de PA
Conheça o recurso
Objetivo:
O recurso de controle de uso de PAs tem como objetivo garantir que as faturas do Evolux só aumentem com prévio acordo do gestor do contrato da empresa. Substituindo a auditoria padrão realizada mensalmente.
Como funciona:
A empresa receberá uma notificação quando o uso de PAs simultâneas chegar no limite acordado em contrato. No caso de emergências o Evolux permite que seja utilizado 10% a mais de licenças assim a operação pode realizar uma expansão do atendimento de forma rápida e sem atrito. Porém quando o número total de Posições de Atendimento utilizadas simultaneamente atingir o total de PAs em contrato + 10%. O Evolux bloqueará a tentativa de uso de uma PA.
Exemplo:
Sua empresa realizou o contrato de 42 PAs simultâneas.
Assim que a 43 PA for utilizada o Evolux enviará um e-mail para o gestor de contrato, avisando que o limite em contrato foi ultrapassado e que haverá um bloqueio da próxima tentativa.
Veja o exemplo do e-mail que o gestor do contrato irá receber:
Como em contrato foi definido 42 PAs, a janela de 10% liberada pelo Evolux, vai permitir que seja utilizada até 5 PAs a mais do que o contratado, caso a soma volume contratado +10% tenha decimais o valor será arredondado para cima, assim, para esse exemplo a operação conseguirá manter até 47 PAs simultâneas no Evolux.
Caso um operador tente realizar um novo login para operar a 48ª, ele não conseguirá fazer o login no sistema e uma mensagem aparecerá na sua tela pedindo para que ele entre em contato com o seu supervisor. Ao mesmo tempo que o gestor de contrato irá receber o e-mail avisando que o limite máximo foi atingido e nesse caso deverá entrar em contato com o setor comercial da Evolux.
Caso você tenha recebido essa notificação, você pode entrar em contato com o nosso time comercial através do e-mail: comercial@evolux.net.br e negociar um novo volume de PAs simultâneas de acordo com sua operação.
O bloqueio da tentativa de login de um novo operador em uma PA após o limite definido no sistema, não influencia nas PAs que já estão em uso, as que estão em uso continuarão funcionando normalmente.