Após atualizações do Evolux, é possível que a interface do sistema apresente inconsistências devido a memória cache do Chrome (imagens, formulários e outros dados que ficam salvos para acesso rápido do navegador). Para que o sistema funcione de maneira adequada, é preciso que sejam efetuados alguns procedimentos.

Limpando Cache para Uma Página Específica

Esse procedimento limpará a memória cache para a página atual em que o navegador se encontra. Por exemplo, se o Painel do Agente apresentar alguma inconsistência, basta realizar os passos a seguir enquanto a tela estiver aberta:

1. Segure a tecla SHIFT do teclado.
2. Localize o botão de atualização da página no canto superior esquerdo da tela. Com a tecla SHIFT pressionada, clique no botão de atualizar e aguarde o carregamento da página.

Alternativamente:

1. Segure a tecla SHIFT do teclado.
2. Pressione a tecla F5 do teclado e aguarde o carregamento da página.

Limpando Cache do Navegador

Caso o procedimento anterior não funcione, é possível limpar o cache para todo o navegador.

1. Selecione o Menu do Chrome no canto superior direito da tela.
2. Busque a opção Mais Ferramentas ou More Tools e em seguida Limpar Dados de Navegação ou Clear Browsing Data.
3. No campo Período ou Time Range altere para Todo o período ou All time.
4. Verifique se a opção Imagens e Arquivos armazenados em Cache ou Cached Images and Files está selecionada e clique em Limpar Dados de Navegação ou Clear Data para concluir.
5. Volte ao Evolux e recarregue a página.

Alternativamente:

1. Pressione CTRL + SHIFT + DEL no teclado.
2. No campo Período altere para Todo o período ou All time.
3. Verifique se a opção Imagens e Arquivos armazenados em Cache ou Cached Images and Files está selecionada e clique em Limpar Dados de Navegação ou Clear Data para concluir.
4. Volte ao Evolux e recarregue a página.