Conhecendo a interface do Evolux Phone
- Patrícia Azevedo (Unlicensed)
- Daniela Cunha (Unlicensed)
Na tela principal do Evolux Phone você tem uma visão geral de todos recursos e informações da fila:
| # | ícone | Descrição | Tela |
|---|---|---|---|
| 1 |  | Menu: No menu, você encontrará além das opções de Dashboard, Linha do Tempo, Pausa, Teclado e Sair, encontradas na tela inicial, também é possível ver o nome do usuário logado, o ramal escolhido, o tempo de login e a opção de configurações. |
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| 2 |  | Caixa de busca de contatos Possibilita busca, gestão e discagem para contatos armazenados dentro do Evolux. |
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| 3 |  | Dashboard: Clique para voltar para a tela inicial do Evolux Phone. |
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| 4 |  | Pausar: Clique para pausar a sua operação, escolhendo o motivo de pausa correspondente. |
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| 5 |  | Chamada com o maior tempo de espera na fila. |
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 | Quantidade de chamadas na fila de espera. | ||
 | Quantidade de chamadas em andamento na fila. | ||
 | Quantidade de agentes livres na fila. | ||
 | Quantidade de agentes em pausa não produtiva na fila. | ||
 | Quantidade de agentes em pausa produtiva na fila. | ||
 | Seleciona a fila para ser visualizada. | ||
| 6 |
| Teclado: Cique para exibir o teclado do Evolux Phone. |
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| 7 |
| Linha do tempo: Registra os eventos ocorridos durante o dia na sua PA: entrada e saída das filas; pausas e despausas; chamadas efetuadas e recebidas. |
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| 8 |
| Pausar: Selecione o motivo de pausa que deseja utilizar para pausar a sua operação. O tempo que você está em pausa irá ficar contando no cronômetro da tela e será zerado quando finalizar a pausa. |
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| 9 |
| Sair: Clique para se deslogar do Evolux Phone. |
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