Acompanhamento do Status da fila no Evolux Phone

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Nov 30, 2021
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Ao realizar login no sistema, você terá acesso a algumas informações da fila que está associado. Essas informações estão representadas por ícones que estão localizados na barra de superior do Evolux Phone.

A barra superior mostra os contadores da fila em que se está logado. Os contadores irão variar de acordo com a situação da fila em tempo real.

1

Mostra o maior tempo de espera atualmente.

2

Quantidade de chamadas na fila.

3

Quantidade de chamadas em progresso.

4

Quantidade de operadores livres

5

Quantidade de operadores em pausas não produtivas.

6

Quantidade de operadores em pausas produtivas.

7

Opção para escolher a fila de saída, caso esteja associado a mais de uma.