Manual do Operador
- Aline Araújo (Unlicensed)
- Angélica Rangel (Unlicensed)
- Rafaela Souza (Unlicensed)
Owned by Aline Araújo (Unlicensed)
Last updated: Jan 31, 2023 by Angélica Rangel (Unlicensed)
Confira abaixo, o treinamento em vídeo do Módulo do Operador:
- Realizando Login no Sistema
- Tour Guiado - Painel do Operador
- Conhecendo a Interface do Operador
- Redefinindo senha
- Pulse Check - Como você está se sentindo?
- Personalize o seu perfil
- Utilizando o Webphone Evolux
- Recebendo Chamadas
- Realizando Chamadas
- Realizando Transferências
- Tempo de respiro
- Histórico de Chamadas - Painel do Operador
- Motivando Chamadas
- Reportando Problema em Chamadas
- Recebendo alerta antes do estouro de pausa
- Alarme de Fila - Webphone
- Realizando Diagnóstico de Problemas
- Como realizar mais de uma chamada no WebPhone Evolux
- Notificação de ramal Offline
- Logoff por Inatividade
- Entrando e Saindo de Pausas
- Adicionando novo contato no CRM no Painel do Operador
- Vincular protocolo a uma chamada
- Reportando problemas de chamadas - EvoluxPhone
- Pausar gravação da chamada - Cenário do Operador
- Links Úteis - Painel do Operador
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