Estratégias

Aprenda no vídeo abaixo como configurar as Estratégias de uma campanha.

O Discador não fará novas ligações para um assinante caso uma chamada tenha sido concluída com sucesso, a não ser que existam estratégias associadas ao tipo de conclusão dada ao contato.

Por exemplo, se o cliente foi contatado mas não tinha disponibilidade para tratar do assunto no momento, ele não deve ser descartado da campanha, de forma que a estratégia deverá ser utilizada para que esse cliente seja contatado novamente.

Para utilizar esse recurso, após criar uma estratégia utilizando o botão  no canto superior direito, basta ativar a estratégia e associá-la a uma conclusão da listagem. É preciso também determinar em quantos segundos o Discador deverá tentar novo contato com o assinante.

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