Motivação de Chamada por Operador

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Last updated: Apr 30, 2021 by Rafaela Souza (Unlicensed)
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O relatório de Motivação de Chamada por Operador lista o número de ligações que foram classificadas de acordo com motivações registradas na fila selecionada. 

Para acessar o relatório, clique em Contact Center > Relatórios > Relatório de Motivações de Chamada por Operador. Selecione o período que deseja analisar, a fila de atendimento e clique em Gerar.