Alterando estratégia de ordem de discagem PEPS e UEPS por campanha
- Daniela Cunha (Unlicensed)
- Rafaela Souza (Unlicensed)
- Lucivânia da Silva Souza (Unlicensed)
Para mudar essa configuração, na tela inicial do Evolux, selecione Discador > Campanhas. Em seguida, escolha a campanha que deseja fazer essa alteração, clique em editar (no ícone do lápis, à direita) e, na aba de configurações gerais da campanha, clique em Exibir Configurações Avançadas, localizada na parte inferior da tela. Após isso, irá aparecer vários campos configuráveis incluindo o de “Estratégia de ordem de discagem do assinante", o qual será possível selecionar qual comportamento você deseja para essa campanha.
Primeiro que Entra é o Primeiro a Sair (PEPS) | Essa estratégia irá ler a base de acordo com a ordem inserida, ou seja, o primeiro contato adicionado na base será o primeiro a ser discado e assim sucessivamente. |
Último a Entrar é o Primeiro a Sair (UEPS) | Essa estratégia irá ler a base na ordem contrária ao que foi inserida, ou seja, o último contato adicionado na base será o primeiro a ser discado. |
A configuração padrão do Evolux é a “Primeiro que Entra é o Primeiro (PEPS)".
Ao finalizar as alterações clique em salvar no final da página.